广州帝舵表客服 帝舵手表官方电话

北京时间1月10日讯:广州一女子质疑用顺丰邮寄价值近4万手表疑被调包，对此顺丰客服回复称仅赔7倍运费。据当事人鲁女士介绍她是在2023年12月30日通过“顺丰速运”的“代收货款”服务下单将一块价值36000元的手表由广州寄往宁夏，事后鲁女士邮寄的手表被对方拒收，等鲁女士寄出的名表再次返回广州后鲁女士发现手表被调包了。

对此鲁女士质疑表自己下单的是代收款服务，顺丰在此项中收了992元服务费，但是当包裹到达目的地后却迟迟未显示签收，结果在快递信息停留了4天之后，突然显示“对方拒收”。即便是被拒收，鲁女士并不担心，毕竟客户不喜欢手表款式也是可以退回。但是等包裹从宁夏再次返回鲁女士手中时，鲁女士发现了端倪，她邮寄出的手表在运输过程中被调包了。

鲁女士怀疑自己的手表被“调包”是有原因的，鲁女士介绍她收到手表之后发现手表的包装、标签都被撕开了，而且收到的表带的纹路也和此前她寄出去的不一样。对此也有网友认可鲁女士的判断，其中就有网友指出类似的贵重物品如果只是试戴，客户绝对不会撕下商品的标签和包装，一旦撕下包装和标签就属于明显的使用痕迹，这肯定会影响商品的二次销售。

事后鲁女士拨打了“顺丰速运”客服电话，但是顺丰的客服回复鲁女士称因为鲁女士没有选择保价服务，所以公司只能赔偿鲁女士7倍的运费。对此鲁女士表示不能接受“近4万的手表被调包，结果就赔偿不到200元”。除此之外鲁女士还质疑顺丰的“保价服务”就是霸王条款，我付了23元的运费，又要付992元的代收款服务费，近千元的费用还不能保证货物安全送达，还得再加钱保价？！大家邮寄贵重物品会选择保价服务吗？欢迎留言分享。