现在京东自营店没有人工客服是怎么回事啊
由于档首购物形式的演变， 主图 视频 详情页，都已经把高频率问橡蠢租题写明白了，所以客服的工作量减少。
京东自营属于资源型店铺，且物流和售后都是由梁兆京东负责的，所以不需要太多的客服。
京东自营扣点、物流费、逆向物流费、TC转运费、资源包，插件，各种成本都很高，所以在客服投入人数这块普遍不多，
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