本文向给大家分享雅典娜冰箱售后服务相关知识，同时小编也会对雅典娜冰箱怎么调温度进行解释，如果能解决您在雅典娜冰箱售后服务方面面临的问题，请收藏关注本站，现在开始吧！
冰箱质量有问题如何投诉售后
可以去消费者协会投诉。中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
美菱冰箱超过保修期了上门要服务费吗?
冰箱、冰柜、洗衣机服务政策
1、国家“三包”规定
1.1严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。
2.2用户自购买美菱产品之日起，7日内出现性能故障，免费给予修理、调换和退货；用户自购买美菱产品之日起，15日内出现性能故障，给予免费修理和调换，退货按国家规定收取折旧费。
2、美菱冰箱（柜）、洗衣机“三包”规定及承诺
2.1美菱冰箱（柜）、洗衣机整机包修一年；主要零部件包修三年。（注：商业用途冰箱、洗衣机、商用冷柜、商用展示柜、陈列柜的主要零部件及制冷系统只免费保修一年）。
2.2冰箱（柜）的主要零部件：
包括：压缩机组件、过滤器、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、主控板、电控显示器、化霜定时器、温度保护器、电控冰箱传感器、化霜加热器、电动风门。
2.3洗衣机系列产品主要零部件：
产品名称主要零部件滚筒洗衣机
电机、电脑板、程控器、水位开关、加热器、排水泵、恒温器、
温度控制器、电子调速板、筒体、平衡块、三角架、皮带轮、
电源开关、门开关
全自动波轮洗衣机
电机、离合器、水位开关、进水阀、电脑板、电容器、电源开关、
排水牵引器、安全开关
普通波轮洗衣机洗涤电机、洗涤定时器、脱水电机、脱水定时器、电容器
2.4除2.2、2.3外的其它零部件按整机包修期限给与免费更换，超过整机包修期限的维修费用由用户自理。
3、下列情况之一的，均不在“三包”范围之列：
3.1因用户未能按照产品使用说明书要求正常使用、操作、安装、维护等原因造成产品损坏。
3.2非美菱服务商对产品维修、拆动造成损坏。
3.3无产品购买有效发票和“三包”凭证。
3.4因不可抗力造成损失。
3.5其它不符合国家法律、法规中规定的保修内容。
4、美菱公司针对家电下乡冰箱制定不同的免费保修条款（A款、B款），提供差异化保修服务：
十年免费保修的产品：只限于美菱自产的家电下乡冰箱，不包含家电下乡的冰柜及普通的冰箱。
4.1A款：“家电下乡冰箱，十年免费保修”
4.1.1消费者购买美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，整机包修一年，主要零部件十年免费保修，美菱不再收取包括上门费、搬运费、维修费、人工费、主要零部件费用在内的任何维修费用。
4.1.2十年免费保修的项目：十年保修的项目只是家电下乡冰箱的主要零部件，包括：压缩机、电磁阀、蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路、温控器、磁控开关、温度传感器、起动器及过载保护器、风扇电机及扇叶；
4.2B款：“家电下乡冰箱，12年免费保修”
4.2.1消费者购买美菱家电下乡冰箱，在国家“三包”法律条款的基础上，整机包修一年，主要控制部件12年免费保修，美菱不再收取主要控制部件的材料费用。
4.2.212年免费保修的项目：压缩机、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、启动继电器、过载保护器、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、排水管13个核心关键控制部件（不含核心制冷部件：蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路，不在12年免费保修范围之内）；
5、保修凭证签定：
5.1对用户选择A款保修的，按原保修方案执行；
5.2对用户选择B条款的，由用户将冰箱内的“十年保修卡”，退回原购商场，由导购员收回“十年保修卡”并与用户签定“12年免费保修”协议；用户凭签定的“12年免费保修”协议、购机原始发票享受12年保修；
6、“雅典娜”冰箱压缩机十年免费包换
6.1名词界定：
（1）雅典娜冰箱：美菱“雅典娜”系列冰箱。
（2）压缩机十年免费包换：即购买开票之日起，10年时间内压缩机（包括启动器、保护器、变频板等）故障，享受免费包换服务（免压缩机包换的材料费、搬动费、里程费、上门费等在内的任何维修费用）。
6.2时间界定：自2023年11月20日起，购买的雅典娜冰箱（按购机发票开据之日起）。
6.3免费包换的压机故障范围界定：
（1)不启动：压机不能运转；卡缸、掉簧。
（2)不排气：系统不制冷，压机正常运转但排气管无高压气体排出。
（3)绝缘差：系统电性能测试台显示高压击穿、短路、或绝缘电阻值低于标准。
（4)排油：系统不能正常制冷,且管路中和过滤器中存在较多的油。
（5)附件故障：启动器、保护器、变频板故障，导致压缩机不运转。
7、等级品（除甲等品以外的合格品、B等品、C等品）只对2.2、2.3中所列部件进行三年包修。
8、“包修”有效期自开具发票之日起计算；如无发票，则以产品铭牌所标注的生产日期（顺延3个月）为准，收据无效。
9、产品修理责任及规定：
9.1用户产品在“三包”期限内发生故障，并符合包修范围，由各地服务商负责免费给予修复；
9.2“三包”期以外或不符合包修规定的产品出现故障，服务商应及时提供服务，费用由用户自理；
10、折旧费
对于退货的产品，应收取折旧费，日折旧率为0.05%；折旧费计算自开票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用时间和待修的时间，计算公式如下：
折旧费=（退货日期-购货日期-修理和待修占用时间）×购货价格×0.05%
冰箱质量不好怎样投诉
第一，平台的沟通，目前很多的国人都已经习惯了网购，很多的网络平台上对于产品的售后问题也都比较重视，类似网络平台，一旦发现产品问题，可以及时保留好图片，视频类等友平肖政沟通商家臭换人员，盐商货物问题的处理能够调换也是不错的，如果确实无法协商调换，可以按照对应网络平台的质量问题，退货流程处理。第二，实体店的问题，除了大家目前经常使用的网购方式之外，大部分人，尤其是上了年纪的人很多，还是喜欢在实体店购买大件商品类比实体店只要选择的都是全国大品牌.连锁家电等，相应的品牌商的售后也是很齐全的，大部分商家对于产品质量问题都比较重视，很多线下的实体店售后遇到客户反映此问题都可以及时安排售后员工上门服务检测，一旦确定是质量问题，出现都会积极配合调换或者退货处理。第三，相应的维权和法律途径，如果遇到不配合或者处理方式不满意的商家，或者平台出现冰箱质量问题，可以依据目前我们国家的消费者保护条例沟通消费者协会协调处理，如果还是无法协商处理，可以采取第三方检测质量问题后，采取司法途径处理正常，经过这么多年的经验来说，很多的商家经过消协协调处理后，基本都会给予商品问题的认真处理，但是如果游客有提出额外的索赔等处理，一般最后都会采取司法途径才能给给予，准确的判断
冰箱质量差打什么电话投诉
找冰箱产品厂家售后来检查处理。
既然是冰箱产品质量有问题，首先就要向产品厂家总部售后报修，让维修人员来检查维修。
如果跟厂家总部售后有争议，可以尝试到当地相关部门投诉。
不过投诉并不是解决产品问题的最佳途径。