劳力士摔碎怎么办
去年,我作为钟表评论家亲访了劳力士的售后服务中心与维修中心,分享我的体验。劳力士在全球设有三处服务中心,包括北京、上海和广州。所有维修与售后工作严格遵循劳力士日内瓦总部的规定。
以上海为例,消费者可以将需要维修或保养的腕表送至位于淮海路上的力宝大楼劳力士服务中心。北京和广州的服务中心同样遵循相同的标准。如果你亲自去维修,就像去银行一样,取号、咨询,按照号码在屏幕上看到服务进程。送件时,服务人员会戴上手套,仔细检查外观,并在制式表格上记录损伤细节,包括链带的环链数等。
随后,表款会被移至工作室,首先拍照,归档,再由制表师进行观察与估价。若表款受损严重,需要拆解,取出机芯进行详细检查和估价。简单的工作通常可以当日取回,复杂的情况则需送往上海的维修中心,一般需要至少10个工作日。
上海维修中心首先记录所有送来的表款,取出机芯及面盘上的活动部件,然后进行第一次清洗,通过专用通道分配给个别的制表师。表带和外壳的外部配件也需拆卸并清洗,必要时更换零件。所有的清洗工作都使用劳力士自制的超声波清洗机,确保每个零件都经过严格处理。
机芯到达制表师手中后,所有零件都会被拆解和检查。如有损坏,会用原厂零件更换,拆卸后的零件将由专人进行第二次清洗。维修中心还配备了各种打磨工具,可以进行复杂的表壳拉丝和部件喷砂等处理。维修完成后,表款需要进行一系列测试,包括气测、真水加压防水、防潮冷凝测试,以及动力储存性能测试。
维修后的表款必须达到每日日秒差仅正负两秒的劳力士Green Seal标准。所有经过维修中心修复、保养的表款可享有两年的服务保证,但不包括人为损坏或不当使用。劳力士提醒,未经认可的第三方检修不在保修范围内,建议先恢复原状再进行维修。