扬子晚报网3月15日讯（记者 陈郁）南京市民邵先生在南京的一家商场购买了一块天梭牌手表，然而这块进口表却接连出现两次停摆故障。在第二次停摆后，商家告诉他，得送到位于上海的总部维修，不过这时间不好说，最少得等2个月。
想着自己的手表还在保修期内，不给厂家修理就得自己花钱。邵先生无奈交出了手表，拿到了商家手写的一张收条。不过这两个月的等待时间，让他感到有些难熬。
南京市雨花区消费者协会秘书长 朱昊川：
钟表产品属于《实施三包的商品目录》范围内商品。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，除去生产者未提供零配件因素， 因修理者自身原因使修理期超过３０日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。此案例中厂家告知因全国各地的手表出现问题后，都要送到上海维修，排队时间两个月起步，其“修理期”时间已经远超《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求，售后应当为消费者免费调换同规格产品。
消费者遇到雷同情况时可以要求商家按照《部分商品修理更换退货责任规定》进行换货处理，保留相关的证据，必要时可以书面形式告知商家自己的要求。如商家拒绝可向辖区消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉。