终于知道为什么苹果售后维修费用这么贵,但是为什么这个业务是亏钱的了![我想静静]
网友的MacBook Pro键盘空格键不好使了,拿去苹果售后检测维修,虽然是已经过保修期的机器,但是因为是蝶式键盘,该产品刚好在那个维修计划里(适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划),因为蝶式键盘有设计缺陷,而且涉及的机型非常广泛,再加上MacBook的集成度非常高,4年内苹果会为这些机型的用户免费更换整个C面,包括处于维修状态的电池和有变形磕碰的机身。前提条件只有3个:能复现、演示或者录视频证明随便一个键不好用;无拆修;无进水。
天才吧检测到该网友的电池是84%的容量处于维修状态,理论上容量低于80%才会维修,但苹果的售后服务非常慷慨,问题诊断里默认没有提及是非正常损耗的电池故障,且蝶式键盘服务计划免费换新的案例非常多。这次大换血解决了该网友目前机型所有的故障磕损,4534的维修费用是由苹果支出的税前价格。一体化机身的维修费用高昂但也意味着如果是自身人为损坏的小部件,这维修价格就要自费了~
这这这真是在搞慈善啊!!!