现在电商行业发展这么快，由于该行业对专业客服人员的需求量较大，于是出现了第三方服务行业，不过毕竟是把自己的沟通窗口交给其他人来做，不少人都不放心，怀疑小红书店找外包客服服务到底怎么样，下面咱们就来详细分析一下。
一、解决客服招聘的问题
正规外包公司客服人员充足，即使店铺提前做好推广沟通，也能保质保量轻松应对推广时的大量询问。一些外包公司也会和一些高校合作处理突发事件，所以即使客服辞职了，店主也不用担心，其他客服人员会及时补上。客服招聘
二、解决客服人员流失的问题
外包公司也是正规企业，所以外包客服有利公司的长远发展，能为员工创造良好的办公环境、提供职业规划。客服外包还可以减少工作的枯燥，留住更多的人才，很多人可以一起工作，互相学习，共同进步。
正规的外包公司都有自己的培训团队，既能保证当时客服团队的素质，又能根据市场的变化不断调整培训内容和步骤，保证客服人员能跟上市场情况的变化。此外，他们还将建立一个更新店铺知识的知识库，帮助客服人员了解更多的产品知识，提高店铺的转化率。
四、解决用人成本高的问题
外包公司一般采用低底薪提成的方式，鼓励客服增加店铺营业额，既节省了员工的住宿、电脑、水电费、办公场地等费用，又用少的钱创造了大的销售额。把客服留给外包公司，店主可以有更多的时间和精力去经营店铺。
总的来说，经营一家小红书店铺找客服外包公司还是不错的，可以解决招聘困难、人员流失、转化低和成本高的问题。当然这些需要做好前期考察和后期监督的。