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1:WHO, 您的用户是谁?

Google:“只要先专注在用户上,其他的就可以慢慢的归到其位”。开始前最好明确此篇软文的目标群体是谁?有道是:只有解决用户的问题,才能解决您企业的问题。您可做简单的用户群体描述,比如:江、浙、沪;70、80后;新生活女性,注重生活品质,热爱互联网,有一定涉外指数,追求商品性价比的小资一族。具体的深入的对用户的特征描述可参考如下模型:



下次详细分享探讨此模型和了解用户需求的重要性!

2:WHAT:您的用户想要什么?

-学习相关的专业知识?

-了解商品功效?

-了解商品功效外的价值?

-娱乐消遣?

。。。。。。。。。。。。。。。。

3:HOW, :您怎样满足用户的需求?

一:软文结构:

我们已经非常习惯伟大的悲哀中国式教育所教我们的作文写作方式,如下:

• 传统的顺述模式

– 文章开头

– 历史背景、基本原理(300字已经下来了,还在歌颂伟大的背景)

– 发生了什么事情或按作者的思考过程来表述的信息

– 用要点内容作为总结

– 文章末尾

• 倒金字塔模式是否更加适合互联网快节奏生活的“扫描一族”

– 文章开头

– 要点内容(核心用户关心的点)

– 与用户相关的支持信息

– 历史、背景信息(如果实在需要)

– 采取行动或跳转的入口

– 文章末尾

二:核心注意点:

1:理解网站软文的本质是“内容为王”,内容是血是肉,但并不是内容越多越好,往往实际是大多数人会比我们相信中少的时间来阅读;

从如下的眼动测试结果更加清晰的告诉我们:用户通常是在扫描而不是在阅读。

 

从如下的眼动测试结果更加清晰的告诉我们:用户通常是在扫描而不是在阅读。

2:少胜于多是永恒的真理,如:对于电商网站商品的描述尤其重要,每个用户在阅读或者扫描都有个时间容忍度——“7秒钟定律”即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。美国流行色彩研究中心的一项调查表明,人们在挑选商品的时候存在一个“7秒钟定律”:面对琳琅满目的商品,人们只需7秒钟就可以确定对这些商品是否感兴趣。

3:谎言才需要包装,真理只需要简单真实。视觉效果固然重要,谎言才需要漂亮包装,在电商时代真实才是用户对您信任的基础,因此真实的体现您的想法,真实展示您的商品才是受益用户,最终受益自己的关键。

4:我们有时会滥用SEO技术,我们往往只是建立一个无聊而又非常自私的软文,然后就会想尽办法提高自己在搜索引擎的排名。“就好像一个二年级学生坐在那里拼命举手,可当老师叫他回答问题时,他却不知道答案。”

5:需要有惊世骇俗但有切合实际的标题,主要目的在于第一时间抓住用户的眼球、引发阅读扫描的兴趣和刺激购物的欲望!

6:支持原创,人人有责!找回失落的诚信,与用户建立信任基础才是电商发展的核心根本!
来源:钟振森博客,欢迎分享,(QQ/微信:83122197)

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本文作者2012-4-25 21:49
钟振森
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做一个幸福的职场人发布时间:2012-05-09
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