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 利益是站长们在网站运营过程中,不断谈及的重要话题,为用户提供价值内容或者帮助用户解答疑问,均是为了满足用户的利益需求,利益是贯穿于整个网站运营过程中的核心内容。前一文《网站盈利交易论》之用户盈利篇,强调了让用户盈利的重要性。而任何盈利均无法脱离用户的利益需求,满足用户的各类利益需求是实现网站盈利的前提。本文站一排重点阐释网站运营中的利益问题,望站长们斧正。

      一、利益贯穿于网站运营的全过程,促进利益的不断流动是网站运营的核心内容。

     何谓利益,利益意味着一种需求。虽然利益一词也有占有的含义,例如:我占有某一商品,我对此商品享有占有利益。但是,针对网站运营而言,利益更多反映的是用户的各类需求,例如:兴趣利益需求,疑问利益需求,交易利益需求等。假如我们帮助用户解决了疑问,那么即满足了用户的疑问利益需求,同时,也满足了我们增加网站人气的利益需求。谈及利益问题,利益是不断转化和流动的,如同物理学的能量守恒定律一样,一方的利益需求得到满足,必然另一方的利益需求也得到满足,无论利益怎样流动,总的利益是不变的。用户之间的互动关系,均可以归结为利益的流动,用户关系不仅仅指形成了用户与用户之间的熟悉关系,而是指实现了用户之间的利益流动的关系。无论是兴趣利益需求、疑问利益需求,还是交易利益需求,都伴随着用户之间利益的流动而得到满足,如此,伴随着利益流动而建立的用户关系是更为牢固的。价值是与利益相对应的一个概念,价值意味着满足,当我们提供具有价值的商品或者服务,满足他人的利益需求的时,我们的某种利益需求也会得到满足。价值和利益是站长们应当认真思考的问题,任何用户之间的互动,均无法脱离这两个概念。价值和利益是实现网站深刻运营,必须认真探索的基础理念。

       二、利益流是实现网站人气提升和深度运营的重要基础。

      站长 利益流是指用户的利益通过用户与用户之间的交互行为发生转移。利益的流动并不需要以付出现金代价为前提,有的是无偿的,有的是有偿的。例如,站长在网站里建立的有问必答版块,当用户提出疑问,您帮助回答了,满足了该用户的疑问利益需求,实际上疑问利益发生了转移,用户的疑问利益需求得到了满足,您的提升网站人气的利益需求得到了满足,此类利益的流动是无偿的。网站在起步阶段,基本上都是通过无偿满足用户的利益需求,逐步运营起来的。当然,无偿的利益流动不仅仅是网站与用户之间的利益转移,作为站长应当积极的寻求让利益在用户之间发生转移的运营模式。只有更多用户之间的利益实现流动,才能充分实现网站活跃度的提高。有偿的利益流动常见的是商品或者服务的交易,例如:网站出售某种商品或者提供某种服务,需要货币发生转移才能实现利益的流动,一方的商品或者服务利益需求得到了满足,另外一方的货币利益得到了满足,均无法脱离利益在用户之间流动的范畴。网站的运营起初应当重点建设无偿的利益流动,逐步发展起来后,再重点建设有偿的利益流动,所有的一切均是要充分实现用户与用户之间的利益流动,当利益真正成为用户之间互动的纽带,网站的活跃度和黏性就会有很大的提高。

       三、交易关系可以有效的实现价值的满足性和利益的需求性。

       在用户与用户之间的交易过程中,一方提供的价值商品或者服务,满足了另一方的商品或者服务的利益需求;同时,商品或者服务利益的需求方,需要支付一定数量的等价货币给提供方,即满足了提供商品或者服务方的现金利益需求。任何一个单个的用户交易关系,均能实现了价值和利益的有效转移。价值与利益的转移,始终存在于网站运营中,是我们运营网站需牢牢把握的核心观念。凡是存在用户互动的地方,便存在价值与利益的转移,存在着价值的满足和利益的需求。因为,任何用户都有各类需求,而满足用户的需求是任何一个网站都必须坚持的运营核心,或由网站直接提供价值内容满足用户的需求,或由用户满足用户的需求,或由商家满足用户的需求,牢牢的把握满足用户需求,是网站生存和发展的根基。用户的利益需求,需要有价值的内容来满足。因此,立足于不断创造网站价值内容,才能够真正满足用户的需求。积极的与用户沟通与交流,促进用户关系的建立,可以实现用户不断的贡献价值内容,满足用户纷繁复杂的利益需求,必将吸引用户的长期访问和人气的不断攀升,实现网站盈利和持续性发展。

       利益反映了用户的需求,利益代表了需求,用户的利益需求得到满足,网站才能真正留住用户,创造足够多的价值内容是满足用户利益需求,所必须经历的过程。学会理解价值与利益的概念吧,它们贯穿于网站运营的始终和最深处,能够让您更加理解网站运营究竟是什么和怎样运营网站才是最有效和最本质的。站一排论坛积极探索站长盈利新方式,与站长一同成长。牢牢把握用户的利益需求,不断的满足用户的利益需求,实现利益的不断流动,必能实现网站获得大的发展。
 
来源:钟振森博客,欢迎分享,(QQ/微信:83122197)

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本文作者2013-1-19 01:53
钟振森
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